알뜰폰고객센터3 알뜰폰 통화품질 통화 인터넷 안될 때 원인 해결방법 안녕하세요 알뜰폰의 유용한 정보를 알려드리는 알테크스토리입니다. 이번 포스팅은 알뜰폰 통화품질에 대한 오해를 풀고 진실을 알려드리겠습니다. 알뜰폰이라서 전화가 안터져요 !인터넷이 느려요!인증번호 수신이 안되요! 위에 3가지의 경우 문의를 하는 고객도 문의를 받는 상담원도 답답한 상황인데요. 다시 한번 말씀드리지만, 알뜰폰은 사용하는 망에 따라 무조건 KT, SKT, LGU+와 통화품질이 동일합니다. 그럼 어떤 문제로 위와 같은 현상이 발생하는지 알아보겠습니다. 1. 휴대폰 또는 유심문제 설마하시겠지만 휴대폰이나 유심의 문제가 발생한 경우 통화나 데이터 이용이 안될 수 있습니다. 물론 이런 경우 인식자체가 어려운 경우가 대부분인데요. 이럴 때는 여분의 휴대폰과 유심을 준비한 후 크로스체크해서.. 2024. 8. 20. 알뜰폰 해지 번호이동 개통취소 방법 안녕하세요 알뜰폰의 유용한 정보를 알려드리고 있는 알테크S입니다. 이번에는 알뜰폰 가입이 아니라 해지, 개통취소, 번호이동 방법에 대해서 알려드리겠습니다. 1. 알뜰폰 개통취소 가장 먼저 알뜰폰 개통취소에 대해서 말씀드리겠습니다. 개통취소는 통신사에 가입한 후 14일이내 취소하는 것을 의미합니다. 해당 경우는 아래와 같이 3가지로 구분할 수 있습니다. ① 신규가입 후 개통취소 - 신규가입 후 14일이내 개통취소를 하면 해당 번호는 완전히 없어집니다. - 가입 후 10일정도 사용하신 후 취소하셨다면 10일동안의 기본료는 일할 청구됩니다. ② 번호이동 후 당일 개통취소 - A라는 통신사에서 B라는 통신사로 번호이동 가입을 하고 당일에 개통취소를 했다면, 모든 것이 A라는 통신사로 자동복구 되고.. 2024. 8. 18. 알뜰폰 단점과 변화 고객센터 안녕하세요 알테크스토리의 알테크S 입니다. 알뜰폰 장점에 대해서도 알아봤으니 알뜰폰 단점에 대해서도 알려드리겠습니다 알뜰폰은 사실 장점 가격이라는 가장 큰 장점이 있지만 단점도 많은 게 사실입니다. 하지만 정부, 알뜰폰협회, 알뜰폰 업체들이 모두 단점을 보완하고자노력하고 있으니, 소비자가 알뜰폰을 이용하면서 단점은 점점 줄어들 것이라고 생각합니다. 1. 고객센터 응대 알뜰폰의 최대 단점이라고 하면 "고객센터 연결불가"를 꼽을 수 있습니다. 이건 반은 맞고 반은 틀리다고 할 수 있습니다. KTM모바일, 유플러스알뜰모바일, 스카이라이프, 프리텔레콤토스모바일, 리브모바일 등 규모가 큰 사업자의 경우 응대율 95%이상 나오기때문에 문제 없이 이용가능합니다.다만, 중소사업자의 경우 인건비 등의 문제로 많은 .. 2024. 8. 18. 이전 1 다음
